Mijn Klacht:
Beste Kruidvat,
Vaak koop ik veel bij het Kruidvat, de caissière pakt niet in en dat is logisch het is druk. De ruimte om in te pakken is nihil en er staat verschrikkelijk veel op de toonbank.
Al menig keer vergeet ik producten, ik keer direct terug als ik bij de fiets nog auto ben, maar altijd is het product weg en zeker niet gevonden. Ik baal hier flink van en ervaar geen klantvriendelijkheid. Vandaag haal ik vier Andrelon producten en er wordt er een vergeten door mij. Ik sta nog in te pakken en de volgende klant staat mij al weg te drukken bij het pinapparaat, ook begrijpelijk iedereen heeft haast en het is druk. Hert gaat om oogcreme, haarlak, armbandjes, oorbellen die de afgelopen tijd achter zijn gereleveerd. Er is te weinig ruimte en het staat veel te vol met kassaaanbiedingen. Je hebt als klant geen ruimte om op enige wijze de boodschappen op te ruimen. Ik zou het zeer op prijs stellen als ik alsnog mijn haarlak mag ophalen. De andere producten neem ik dan maar voor lief.
Gewenste Oplossing:
Heel graag meer ruimte voor inpakken, geen overvolle kassa’s met producten. Dit is voor de klant en het Kruidvat personeel beter en er zijn tevreden mensen.
Ik wil graag mijn haarlak kunnen ophalen!
