Klacht: Veet man

Eef Booltink op 31 juli 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een klant van Kruidvat heeft geklaagd over de aanbieding van Veet voor 5 euro, die in geen enkel filiaal in de omgeving beschikbaar was. Ondanks de vermelding in de folder, werd er aangegeven dat het product niet was geleverd en de winkel weigerde om het te bestellen zonder verzendkosten, wat de klant als slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

In de folder staat veet men in de aanbieding voor 5 euro. Deze is in geen filiaal bij ons in de omgeving te krijgen. Ze geven aan dat het niet uit geleverd is. Lijkt mij sterk dat geen enkel filiaal de levering heeft gekregen. In de Kruidvat op de binnenban Hoogvliet kregen we te horen moet u het maar bestellen via de site, maar dan worden er verzendkosten gerekend en betaal je gewoon de originele prijs. Op de vraag of zij het dan konden bestellen kregen we te horen nee daar beginnen we niet aan.
Als jullie artikelen niet hebben moet je ze ook niet in de folder zetten.
Wij vinden dot wel een heel slechte service van het Kruidvat

Gewenste Oplossing:

Als wij gewoon veet men voor de aanbiedingsprijs van €5.00 kunnen aanschaffen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eef Booltink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM