Klacht: Uitgemaakt worden voor dief door asociale mederwerker

Nielsvd op 13 september 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 september 2024

Een klant van Kruidvat in Made ervoer een onaangename situatie tijdens het scannen van producten bij de zelfscan. Na het afgaan van het alarm werd de klant beschuldigd van diefstal door een medewerker, zonder de kans te krijgen om het bonnetje van de pampers te tonen. Hoewel uiteindelijk bleek dat alles in orde was, ontving de klant geen excuses voor de beschuldiging.

Mijn Klacht:

Vandaag 13-9-2024 bij kruitvat Made geweest om pampers te halen. Aangekomen bij de zelfscan de pampers gescant en daarna nog sokjes ook gewoon betaald via de zelfscan.lopen we de winkel gaat het alarm af. Toen kwam er een medewerker en die zei gelijk ga je betalen of moet ik de politie bellen. Dus ik laat het bonnetje zien van de sokjes maar ik krijg de kans niet om het bonnetje van de pampers te laten zien. Komen jullie maar mee word er gezegd. Na 3 keer aan te geven dat we nog een bonnetje hebben word er nog steeds niet geluisterd. Als we weer terug zijn bij de kassa weer aangegeven dat we nog een bonnetje hadden. Toen eindelijk werd er naar gekeken. Uiteindelijk klopte alles dus gewoon. Maar we werden dus voor heel de winkel uitgemaakt voor dieven. En dan verwacht je een excuus maar dat was ook totaal niet. We werden nog net niet de winkel uit gezet. Naar deze winkel gaan wij dus nooit meer naartoe. En ik zal iedereen om me heen dit verhaal vertellen zodat er meer mensen niet meer naartoe gaan. Ik wens niet als een stuk vuil behandeld te worden

Gewenste Oplossing:

Cadeau bon

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nielsvd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM