Klacht: TV reclame

Hugo Wendt op 25 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 juli 2022

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over een specifieke televisiecommercial die hij als ongepast en onsmakelijk beschouwt. De reclame, waarin een man met een steenpuist voorkomt, wordt als misselijkmakend ervaren, vooral omdat deze ook tijdens de maaltijden wordt uitgezonden. Hierdoor overweegt de klant om niet langer bij Kruidvat te winkelen.

Mijn Klacht:

Hallo mevrouw mijnheer,
Ja we hebben een klacht. nee niet over uw producten of over uw personeel. We worden altijd goed geholpen.
Toch willen wij niet meer tot uw klantenbestand behoren. In ieder geval niet zolang de smerige gore reclame op de TV is welke ook met etenstijd wordt uitgezonden. Dat is de reclame met het inkopen van zonnebrandgoederen als je op vakantie gaat. daar is een man die een grote steenpuist op zijn lichaam heeft en vraag of een dame deze kan uitzuigen.
Dit is goor, smerig en onbegrijpelijk dat uw commerciële afdeling dit heeft goed gekeurd. iedereen begrijpt dat dit misselijk makend is en zo hoor ik dit ook in mijn omgeving. Het lastige is dat bij het passeren van een Kruidvat of het verschijnen van uw folders of de thuis staande Kruidvat artikelen het beeld van deze reclame steeds weer terug komt.
We staan als klant onmachtig om dit te stoppen. Het is van uw kant een gebrek aan kennis en vaardigheden, om dit soort beelden aan uw klanten te laten zien. Het heeft zelfs in deze reclame geen enkele waardevolle toevoeging. Wat is het volgende poep luiers van kinderen te laten zien.?
het spijt me werkelijk dat ik zolang deze reclame draait geen bezoek meer aan uw winkel zal maken. het weer verbannen van de beelden zal mogelijk ook nog even blijven bestaan. Wij komen om plezierig te winkelen. Niet voor een gore steenpuit in beeld.

Hugo en Ria Wendt Heerhugowaard

Gewenste Oplossing:

Zal duidelijk zijn. Deze reclame of het kleine gedeelte verwijderen uit de reclamebeelden.
hebben alleen een negatieve uitwerking op uw klanten.
U kunt ook de persoon die dit bedacht heeft naar school sturen en een stukje psychotherapie te laten volgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hugo Wendt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM