Een klant van Kruidvat ervaart ernstige geluidsoverlast vanuit de winkel, die zich onder hun slaapkamer en de kamer van hun baby bevindt. De geluiden zijn zo intens dat het lijkt alsof ze zich binnen het huis bevinden. De klant dreigt met verdere stappen als er geen oplossing komt.
Kruidvat is under my bedroom and baby’s room. The noise is unbelievable. It’s like is inside our house. Do something or I go to the police.
Noise after 10. At weekends we are sleeping. You start from 8 and it's at my home
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
