ikwordzomoevandiehelekruidvatnederlandechtnietnormaalmeer op 11 november 2025 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft ernstige klachten over de klantenservice van Kruidvat, waarbij hij aangeeft dat hij met een traag werkende lijn naar Suriname belt. Hij is gefrustreerd omdat hij herhaaldelijk dezelfde, niet werkende code ontvangt en er beloofd wordt een nieuwe code te sturen, maar dit niet gebeurt.
Ik word doodziek van de klantenservice van de Kruidvat. Je belt blijkbaar met Suriname dus dat gaat al langzaam. Maar dezelfde code aan de klant mailen die hij je die dag al twee keer heeft doorgegeven als zijnde niet werkend slaat natuurlijk alles. En dan zeggen dat je gaat ophankgen en wel een nieuwe code zult mailen nadat je dit vanochtend ook niet gedaan hebt is echt b e l a c h e l i j k.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
