Mijn Klacht:
Betreft: ticketdeal Fletcher 7/11/20 tot 28/03/2021. Wij wilden een weekend boeken met de ticketdeal van Kruidvat in december. De hotels waren toen nog beschikbaar maar naar Nederland gaan werd door de overheid afgeraden. Nu wil ik opnieuw boeken voor maart 2021 maar er staat op de website dat er maar hotels beschikbaar zijn tot half februari. Reizen wordt ten volledig afgeraden door de corona. Wij kunnen dus niets meer boeken voor maart. Wij hebben nog bonnen van andere firma’s die gewoon verlengd worden. Kruidvat is niet bereikbaar voor vragen.
Gewenste Oplossing:
De Ticketdeal hotelovernachting met ontbijt moet zeker verlengd worden of wel een terugbetaling. Ook zou Kruidvat per mail moeten kunnen gecontacteerd worden, nu is dat enkel met twitter of een elektronische chatrobot.
(10)
