Klacht: Thuiskomen

Elly Lamers op 02 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 september 2018

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over een promotie waarbij hij dacht kans te maken op een auto of andere prijzen. In plaats daarvan ontving hij slechts een aanbieding voor gratis snoep bij aankoop, wat hij als teleurstellend en misleidend ervaart. De klant vraagt zich af of Kruidvat niet met betere acties kan komen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een folder en een unieke code bij de kassa. Je kon een auto winnen of andere prijzen. Er staat: Altijd een prijs! Als je jouw geactiveerde extra voordeelkaart scant heb je altijd prijs. Dus kijk snel wat je gewonnen hebt! Nou, ik dus snel kijken. Wat blijkt? Geen auto, geen andere prijs, maar als ik 300 gram snoep ga scheppen krijg ik 100 gram voor niks. Tjonge jonge, wat een prijs! Wat ben ik daar blij mee! Kruidvat, wat een flauwekul, kunnen jullie niks beters verzinnen? Verdienen jullie niet genoeg?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er toch iets meer te winnen valt. Al is het maar een kortingsbon voor een product naar eigen keuze. Dit vind ik zo waardeloos!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM