Klacht: Te veel gevraagd

[email protected] op 29 september 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 september 2022

Een klant van Kruidvat ervaart een onprofessionele houding van een medewerkster tijdens een vraag over de locatie van een artikel. De medewerkster reageerde geïrriteerd en maakte een opmerking over het niet zelf willen zoeken, wat de klant als ongepast beschouwt. De klant vindt de gang van zaken niet normaal en stelt dat de medewerkster beter een andere baan kan zoeken als ze geen zin heeft in haar werk.

Mijn Klacht:

Ik vroeg een medewerkster waar een bepaald artikel stond. Tegenover de vitaminen zei ze. Toen ik haar vroeg hoe het heette zuchtte ze diep en zei, ik heb zo’n hekel als mensen niet zelf willen zoeken Ik vroeg alleen maar hoe het artikel heette en zei haar ook gelijk dat als ze geen zin in haar werk had dat ze wat anders moest gaan zoeken.
Gang van zaken niet normaal hoe zij reageerde .

Gewenste Oplossing:

In ieder geval vragen of ze het werk nog leuk vind en zo ja dat ze vriendelijker moet reageren en anders gewoon thuisblijven

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM