Email is ECHT GOED op 23 februari 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat in Krimpen aan den IJssel heeft geklaagd over onduidelijkheid bij een aanbieding van tandpasta. Hoewel de tandpasta afgeprijsd was van 12,99 naar 6,49 met een '2 voor de prijs van 1'-actie, werd er 12,99 per stuk in rekening gebracht, wat leidde tot een hogere totaalprijs dan verwacht. De klant vindt dit onterecht en is ontevreden over de communicatie met het personeel.
Tandpasta afgeprijsd van 12,99 voor 6.49 Aan bieding is 1 1 dus 2 voor 6.49 Nee zegt Kruid vat wij rekenen gewoon 12.99 per stuk .ik had ook nog iets van 5 euro dus totaal 6.49 5 11.49 nee hoor zegt Kruidvat 17.99 Er valt niet mee te praten dit was bij Kruidvat de Korf in Krimpen a d ijssel ,belachelijk allemaal
Mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
