Klacht: Te veel aan gerekend

Chantal Verwichte op 27 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 december 2020

Een klant van Kruidvat in Bredene heeft aangegeven dat zij voor twee producten is afgerekend, terwijl zij er slechts één had meegenomen. De klant verwacht een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

In Bredene shopping hebben ze me vandaag 2 producten aan gerekend, terwijl ik er maar 1 van mee heb.
Wat mag ik van u verwachten?
Hopend op een gunstig antwoord
Mvg Chantal Verwichte

Gewenste Oplossing:

Er gebeuren veel fouten, die ik nu jammer genoeg te laat heb gezien.
Vind ik echt niet leuk steeds je kasticket dubbel te moeten nazien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM