Een klant heeft een klacht ingediend over een aanbieding van een tafelstang voor €9,99 die in de folder van Kruidvat stond. Volgens de klant is het product echter nergens verkrijgbaar, wat als misleidende informatie wordt ervaren. De klacht is goedgekeurd.
Folder aanbieding tafelstang €9,99 nergens verkrijgbaar
misleidende informatie
Ik ben tevreden als de aanbieding alsnog geleverd wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
