Klacht: Steeds maar weer een zogenaamde drukfout

sammie2003 op 22 augustus 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 augustus 2019

Een klant van Kruidvat heeft op 22 augustus voor €80 aan producten gekocht, waaronder een Kneipp spray body lotion. Bij de kassa bleek dat de geadverteerde prijs van €5,99 niet klopte en de klant moest €9,99 betalen, wat volgens de kassamedewerker een drukfout was. De klant heeft besloten Kruidvat niet meer te bezoeken vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Vandaag 22 augustus voor €80, spullen gehaald bij hun, waaronder Kneipp spray body lotion uit de folder Er staat 11 gratis en er staat 2 voor 5,99 Bij de kassa aangekomen moet ik gewoon 9,99 betalen. Mevrouw aan de kassa zegt sorry zie het staan maar wij moeten van hoofdkantoor zeggen dat het een drukfout is. Ik bel thuis de klantenservice en idd een drukfout.
Dus mij zien ze daar echt niet meer.

Gewenste Oplossing:

De vorige keer ging het om een kruidvat eeltschaaf nu om Kneipp, mij krijgen ze niet meer tevreden, voel me plat gezegd in de maling genomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM