Mijn Klacht:
Mijn spaarpunten zijn dan hoog en dan weer laag zonder aankopen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn aantal punten correct is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kruidvat heeft klachten over de fluctuatie van zijn spaarpunten, die zonder enige aankopen zowel hoog als laag blijken te zijn. Deze inconsistentie in het spaarpuntensysteem leidt tot verwarring en frustratie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
