Klacht: Sluitingstijd

Peter van Pelt op 23 mei 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een klant van Kruidvat in Den Haag werd om 17:53 uur geweigerd bij de kassa, terwijl de officiële sluitingstijd om 18:00 uur was. De klant vraagt om duidelijkheid op de website als de sluitingstijd eerder is dan aangegeven.

Mijn Klacht:

Bij de Kruitvat aan de lange poten 31 in Den Haag wilde wij een klein boodschapje doen. Om 17:53 uur werden we al geweigerd met de mededeling dat de zaak dicht was. De sluitingstijd was om 18:00 uur. Als de sluitingstijd 7 minuten eerder is moet dat op de website gezet worden.

Gewenste Oplossing:

Aanspreken personeel op klantvriendelijkheid en werklust. 18:00 is 18:00 uur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM