Ilonkaaa op 03 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een klacht ingediend over de verpakking van een odorex-flesje dat hij bij Kruidvat in Almelo heeft gekocht. Het flesje viel uit de verpakking toen de klant zijn auto opende, zonder het doosje te hebben geopend. De klant vindt dit teleurstellend, vooral gezien de prijs van het product.
Ik heb tussen 10:05 en 10:10 odorex gehaald bij de Kruidvat in Almelo, aankoop gepind.
Ik doe mijn achterklep open van de auto en het flesje valt er zo uit zonder dat ik het doosje heb opengemaakt.
Ik heb er een Foto van gemaakt. Erg jammer want zo flesje kost nog al wat.
Nieuw flesje of het geld terug. Heb de bon niet meer maar heb gepind dus het is zo in het systeem terug te vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
