Mijn Klacht:
Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad bij het filiaal van Kruidvat in Kampen, waar ik 18 dagen geleden een pak luiers wilde ruilen. Tijdens mijn bezoek werd ik onrespectvol behandeld en er werd zelfs gedreigd met politie. Ondanks dat ik al 10 keer telefonisch contact heb gehad en ook via Messenger heb geprobeerd een officiële klacht in te dienen, word ik steeds aan het lijntje gehouden. De toezeggingen om binnen 8 of 14 dagen teruggebeld te worden zijn niet nagekomen, en ik voel me als vaste klant totaal niet gehoord of serieus genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om gebeld te worden door de juiste manager om mijn situatie op een correcte manier op te lossen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
