Klacht: Slechte service

Peeetraaatjeee op 12 februari 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant van Kruidvat ervaart een gebrek aan personeel in de winkels, waardoor het moeilijk is om hulp te krijgen bij vragen. Tijdens bezoeken aan de vestigingen in Krimpen aan den IJssel en Lekkerkerk viel het op dat er vaak slechts één medewerker aanwezig was voor de kassa, terwijl er meerdere klanten stonden te wachten. Daarnaast was de gewenste voorraad, zoals de Philips Avent kalmerende fopspeen, niet beschikbaar, wat de klant teleurstelde en deed overwegen om naar een andere winkel te gaan.

Mijn Klacht:

In welke winkel je ook komt van Kruidvat je moet echt zoeken naar personeel die je helpen bij een vraag. Meestal is er een in de winkel die kassa draait.
Ik was vandaag zowel bij Kruidvat krimpen aan den IJssel en ook in Lekkerkerk en valt me echt vies tegen zoals ik al schreef 1 iemand die kassa draait er werdt iemand geholpen en daar achter stonden er nog 5 geen 1,5 meter afstand en vind het voorraad echt slecht ik kwam voor Philips avent kalmerende fop sooth en in beide winkels niet voorradig.

Ik vind de service erg slecht en keer zeker terug hou het in de gaten en veranderd het niet zal ik voortaan naar een andere winkel gaan

Gewenste Oplossing:

Als de voorraad gewoon actueel is en er meer Kruidvat personeel op de vloer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peeetraaatjeee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM