Terug

Klacht: slechte service

AlimaBenkirane op 27 juni 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 juni 2022

Een klant heeft een bestelling bij Kruidvat geplaatst, maar deze is na tien dagen nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel via chat als telefonisch, waren moeilijk en leidden niet tot een duidelijke oplossing; de klant kreeg alleen het advies om opnieuw een bestelling te plaatsen.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst nog na 10 dagen niet ontvangen.
Kruidvat is moeilijk te bereiken alle wegen geprobeerd chat,telefonisch
Na eindelijk contact geen duidelijke reden ontvangen alleen advies om weer een Bestelling te plaatsen

Gewenste Oplossing:

Zou blij zijn als mijn bestelde producten gewoon direct geleverd zouden worden.
Dat heb ik ook aangegeven telefonisch maar dat is niet mogelijk.
Dus voor mij geen kruidvat meer zeer ontevreden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AlimaBenkirane
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het