Mijn Klacht:

Ik belde voor mijn bestelling
Maar kreeg mw. Lisa aan de telefoon
Zij vertelde dat ze niet met mijn bestelling kon mee kijken…belachelijk…
Mijn bestelling staat al vanaf woensdag op, we zijn met uw bestelling bezig.
Mw.Lisa ging op omdat zij niet ingevuld wilde worden en daar niet van gediend was.
Ook liet ze mij niet uitpraten en gaf ze post.nl in 1e instantie de schuld van de vertraging.
Zij heeft mij onvriendelijk behandeld en daar ben IK niet van gediend

Gewenste Oplossing:

Het op tijd leveren van de bestelling of bestelstatus up to date houden
En de medewerkers een klantvriendelijkheid training geven