Mijn Klacht:
betreft mijn bestelling 1266689571. Op de website staat bv Kneipp douche warm wood en Kneipp douche nature feelin (12221686) aanbieding 2 1 gratis.
Onwetend en met vol vertrouwen bestel ik er twee, niet omdat ik deze nodig had maar omdat dit een verleidelijke aanbieding was. idem voor een tweede product van Kneipp 2in1 aan 21.
Op 10/06 geleverd dus vorige vrijdag vandaag maandag 13/06 dus de eerste werkdag volgend op vrijdag gebeld met de webshop Klantendienst. De stommerik dat ik ben. Ik moet er drie bestellen dan zouden zij er twee aanleveren en eentje gratis. Dit is voor mij niet duidelijk op de webpage van Kruidvat. Vorige bestelling liep dit ook fout maar heb toen niet gereageerd.
Volgens de heer aan de telefoon is vandaag de actie al afgelopen en de man aan de telefoon kon deze stommerik niet helpen. Ik had maar beter moeten weten.
Wel Kruidvat jullie zien mij niet meer. Ik vind dit niet kunnen, zeer oneerlijk. en ik zal het ook aan iedereen verder vertellen en via het internet ook duidelijk maken.
Ook veel te ingewikkelde procedures en lang wachten voor ik de Klantendienst kan bereiken.
Roland Broeckaert NOOIT MEER.
Gewenste Oplossing:
Kruidvat hoeft voor mij niks meer te doen maar ik wil andere klanten waarschuwen.
