Klacht: slechte geholpen

Kempers Rob op 16 april 2025 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 april 2025

Een klant van Kruidvat ervaart onvrede over de service na een aanvankelijke vriendelijke hulp. Na een melding bij de snelkassa werd de klant niet verder geholpen, terwijl een andere klant direct werd geholpen. Dit leidde tot frustratie, waardoor de klant besloot het artikel bij een andere winkel aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Eerst geholpen door een vriendelijke mevrouw maar daarna ging het mis legde die artikelen bij de snelkassa en kreeg een melding controle daar heb ik best begrip voor echter waarom naar snelkassa nu de klacht op het moment was het vrij stil en inmiddels kwam er een klant binnen die werd gelijk geholpen en de werkneemster liep met haar de winkel in en ging ook nog eens afrekenen du volgende keer als ik eventueel want na dit gebeuren zijner andere winkels het artikel heb ikj toen bij AH gekocht ik vind dit allemaal jammer ik koop bet veel per jaar aan medicijnen in Zeist heb ik nooit een probleem bij Kruitvat

Gewenste Oplossing:

volgende keer beter doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht Kempers Rob

1 jaar geleden - Slechte service

Reactie van de melder van de klacht Kempers Rob

1 jaar geleden - Nog geen excuus willen geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kempers Rob
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM