Klacht: Slecht bereik per email

Biefie50 op 12 december 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 december 2018

Een klant heeft problemen met het bereiken van Kruidvat per e-mail om te melden dat er al geruime tijd geen folders in de brievenbus worden bezorgd, ondanks dat Sporttas hiervoor wordt betaald. De klant ervaart dat Sporttas geen actie onderneemt en kan zijn klacht niet effectief bij Kruidvat kwijt.

Mijn Klacht:

Ik wil Kruidvat op de hoogte stellen per e-mail dat wij al een zeer ruime tijd geen folders in de brievenbus krijgen die normaal door sporttas worden bezorgd. Sporttas doet er verder niets, dan alleen dat ik 2C in de week hun formulier in vul en Kruidvat wel laten betalen voor hun folder verspreiding maar deze hele wijk al maanden geen folders krijgen. En dit verhaal kan ik niet kwijt bij Kruidvat

Gewenste Oplossing:

Als Kruidvat zorgt dat ik hun e-mail gewoon kan gebruiken , niks geen getetter of Facebook of bellen, want met bellen krijg je telkens een ander an de lijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM