Semmy10 op 06 november 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat, die in een rolstoel zit, ervaart dat de winkels niet toegankelijk zijn voor minder valide personen. De smalle gangen en de plaatsing van rekken en kratten maken het moeilijk om zich voort te bewegen. Deze situatie wordt als teleurstellend ervaren.
Ik vind Kruidvat een fijne winkel met allerlei koopjes,maar ik zit in een rolstoel en geen één Kruidvat is daar op ingericht,smalle gangen met rekken en kratten.
Waar je met een rolstoel niet langs kan of de bocht maken.
Heel erg jammer
Als daar rekening mee gehouden wordt zou super zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
