Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een prepaid kaart
Met telefoonnummer 31658964177

Deze doet het niet meer. Ze had een tijdje geen bel tegoed er opstaan sinds 2 maanden ofzo. Wij willen het weer opwaarderen maar de simkaart is denk ik gedeactiveerd. Dit wad ook laatst het geval bij mijn andere dochter.

Het lijkt wel of jullie de simkaarten automatisch deactiveren na 2 maanden geen bel tegoed erop.

Erg irritant. Graag de simkaart weer activeren zodat ze weer een mobielnetwerk kan selecteren.

Graag met spoed.

Gewenste Oplossing:

Dat het weer werkt