Klacht: Service

N.Jongen op 18 september 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 september 2022

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de service in filiaal 7193 in Heerlen. Na het vergeten van zijn klantenpas bij de aankoop van producten, kreeg hij te horen dat de pas niet meer gebruikt kon worden omdat de bon al was gemaakt. De klant vindt dit vreemd en had meer begrip van het bedrijf verwacht.

Mijn Klacht:

Heb producten vandaag gekocht en was vergeten mijn klanten pas ( nr: 2620952475824) af te geven.
Buiten de winkel dacht ik er pas aan. Terug in de winkel aan de kassa kreeg vertelde medewerkster dat ik de kaart niet meer kon gebruiken daar de bon al gemaakt was. Dit vind ik wel erg vreemd!
Als klant zijnde verwachte ik dat dit alsnog gecorrigeerd kon worden, niet dus! Het bedrag was€41,96 op
17/9-2022 13,29u . Dit is geen service ik had beter verwacht van dit bedrijf filiaal nummer 7193 Heerlen.
Hopende op een bericht van U.

Gewenste Oplossing:

Dat dit hersteld kan worden zou fijn zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N.Jongen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM