Klacht: Scan actie

corinna meijer op 14 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 december 2022

Een klant van Kruidvat ervaart problemen met de scanactie waarbij codes ingevoerd moeten worden om iets te winnen. Het lijkt erop dat er vaak fouten optreden met het e-mailadres, wachtwoord of de code zelf, wat leidt tot frustratie en tijdsverlies.

Mijn Klacht:

Her is me opgevallen dat als er een actie met een code is voor iets te winnen is het altijd zo dat bv je email adres nier goed is of je wachtwoord of de code is onjuist of al gebruikt. Kost veel tijd om dit in te vullen wat toch niet werkt helaas

Gewenste Oplossing:

Dat de actie met win code wel goed gaat en dat je mee kunt doen en niet het antwoord krijgt van ongeldige dit of dat.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM