Een klant heeft een opwaardeerkaart voor Roblox gekocht bij Kruidvat, maar kan deze niet succesvol opwaarderen. Ondanks verschillende pogingen blijft de kaart niet functioneren, waardoor de klant 20 euro kwijt is.
het opwaarderen lukt niet ik heb een opwaardeerkaart gekocht maar hij doet het niet .wat ik ook nu doe. Nu ben ik 20 euro kwijt
ik ben niet tevreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
