Klacht: Respectloosheid tegen medewerkers

Naia op 05 mei 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een medewerker van Kruidvat in Oudewater heeft een klacht ingediend over de manier waarop haar teamleider haar benaderde na een ziekmelding. De teamleider zou de medewerker hebben uitgescholden en bedreigd met consequenties, nadat de medewerker zich te laat had afgemeld wegens ziekte. De medewerker voelde zich hierdoor respectloos behandeld.

Mijn Klacht:

Ik werk bij de kruidvat in Oudewater en ik was ziek voor een dag, ik ben verslapen door mijn medicijn en ik kon me niet op tijd afwezig melden. Mijn teamleider (Rinske Kortlever) heeft me gebeld ik zei tegen haar dat ik ziek ben met keelpijn en dat ik niet kan werken ze begon te schreeuwen op mij dat het mij spijt dat ik niet kon komen en dat ik niet op tijd me afwezig gemeld heb, ze begon heel hard op mij te schreeuwen en mij te bedreigen dat ik consequenties zal hebben en heeft direct opgehangen

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze me haar excuses biedt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM