Terug

Klacht: Respectloos winkel personeel

SZuurbier op 22 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 juli 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Kruidvat in Moerwijk, waar zij speciaal naartoe was gegaan voor een actie. De klant vond het personeel respectloos en onprofessioneel, vooral een kassamedewerker die niet behulpzaam was en geen oplossing bood voor het ontbreken van het gewenste product. In tegenstelling tot deze ervaring, werd de klant bij Trekpleister vriendelijk geholpen.

Mijn Klacht:

Speciaal voor actie naar kruitvat moerwijk gegaan.
Artikel was op en online niet meer te krijgen, ik wilde 10 bussen fa deodorant hebben.
Geen kortingsmogelijkheid op andere varianten.
Werden doorgestuurd naar ander filiaal zonder voorraadcontrole.
Meisje achter de kassa kwam erg respectloos over, ging op de kassalade hangen en zei dat dit niet haar probleem was.
Vervolgens naar trekpleister gegaan die op het punt van sluiten stond daar werden wij nog hartelijk ontvangen en vonden de situatie van de kruitvat moerwijk ook erg respectloos en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Juiste fa artikelen waar ik speciaal voor was gekomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SZuurbier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het