Mijn Klacht:
Ik ben in 2 winkels geweest, vanwege Proteinerepen die in de aanbieding zijn. 4 halen, 3 betalen. Ik eet ze regelmatig, tenminste, als ze in de winkel liggen. Dinsdag bij beide winkels geweest en waren niet beschikbaar (schappen leeg en gevraagd, de vrachtwagen was nog niet geweest). Dus ik een dag later (Woensdag) in de middag weer naar beide winkels gegaan. En alweer, de repen waren er niet en bij navraag waren ze ook niet binnen gekomen. Dus gevraagd of ik een klacht in kon dienen en de dame in de winkel gaf aan online.
Dus ik online een klacht proberen in te dienen, maar de medewerkster kon niks zeggen en mij totaal niet geruststellen danwel met een oplossing te komen. Dus ik ben erg negatief nu over Kruidvat en het gesprek (heb ik ook aangegeven) en ik zie mijzelf niet meer naar Kruidvat gaan. Waarom iets in de aanbieding zetten als je het niet kan leveren?
Gewenste Oplossing:
Een manier van geruststelling dat ik alsnog de repen kon krijgen. Maar ook online - waar de medewerkster mij naar toe stuurde - waren de repen niet beschikbaar.
(10)
