Mijn Klacht:

Mijn voordeelkaart staat niet gergistreerd bij filiaal Hoogmanen.
Overal krijg ik de kortingen waar ik recht op heb maar niet in dit filiaal omdat ik niet geregistreerd staat. Ik krijg de aanbiedingen op de mail maar die verzilveren ze niet in deze winkel. ?????? Wat kan ik hier mee.

Gewenste Oplossing:

Omdat ik op mijn mobiel kon aantonen dat ik recht op korting had hebben ze het uitbetaald maar het is heel frustrerend. Op mijn klaart heb ik veel meer bonuspunten dan daar geregistreerd staan. Hoe kunt u dit probleem oplossen.