Klacht: Reclame

00strangerX op 19 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant uit zijn onvrede over de reclameactiviteiten van Kruidvat, die volgens hem ongepast zijn gezien de sluitingen van andere winkels. Hij vindt het tegenstrijdig dat Kruidvat aanbiedingen promoot terwijl andere winkels verplicht gesloten zijn, en beschouwt dit als een gebrek aan respect voor de situatie.

Mijn Klacht:

Het stoort mij enorm dat Kruidvat ‘gewoon’ nog blijft adverteren met acties. Ik vind dit zeer ongepast en een steek in de rug van de winkels die verplicht moeten sluiten. Ze mogen koesteren dat ze nog open zijn en hun assortiment kunnen verkopen. Alleen winkelen als dat echt nodig is. Dit kan ik niet rijmen met reclame maken voor aanbiedingen om klanten naar je winkel te lokken

Gewenste Oplossing:

Het zou Kruidvat sieren als zij zowel de televisie--als de radioreclames per direct stop worden gezet of in ieder geval niet adverteerd met acties.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM