Klacht: Racistisch gedrag van de personeelmedewerkster in Veghel centrum

Marijke Ramlal op 27 februari 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant ervaart onprofessioneel en onvriendelijk gedrag van een medewerkster in de Kruidvat in Veghel centrum. Na het stellen van een vraag over een medicijn werd de klant onbeschoft behandeld en hoorde hij de medewerkster roddelen over hem tegen een collega. De klant is teleurgesteld over de geboden service en het gebrek aan respect.

Mijn Klacht:

Ik had alleen een vraag gesteld om mij te kunnen helpen voor meer informatie over een medicijn maar werd niet eens normaal geholpen werd steeds met een onfatsoenlijk gedrag weg gejaagd zo kwam het over. En ging vervolgens tegen een andere collega waar je verderop bij staat roddelen over de klant (dus ik) dat is niet netjes ik dacht dat klant koning was maar je word daar niet zo behandeld
Het was donderdag 25 februari 2021 en rond 16.30 dat we daar waren in de Kruidvat van Veghel centrum

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat je niet gediscrimineerd moet worden en vooral in deze tijd maar ja dat gebeurd toch dit is echt schandalig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijke Ramlal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM