Klacht: punten inwisselen voor gratis product

veronique Mahieu op 07 juni 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 juni 2022

Een klant van Kruidvat heeft ervaren dat het niet mogelijk was om een gratis product te ontvangen in ruil voor punten, omdat de computer aan de kassa niet functioneerde. Dit was niet de eerste keer dat de klant met dit probleem werd geconfronteerd en uiteindelijk werd hij weggestuurd zonder het product.

Mijn Klacht:

aan de kassa was het niet mogelijk om gratis product mee te krijgen tegen inruiling punten,hun computer deed het niet, is niet de eerste keer
ik werd dan maar weggestuurd

aan de kassa gemeld

Gewenste Oplossing:

dat de kassa werkt natuurlijk he, gratis producten na sparen en dan wandelen gestuurd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door veronique Mahieu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM