Klacht: PUBLICATIE

VISSEN1EN1 op 22 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 september 2018

Een klant heeft het Kruidvat Super Lash Serum aangeschaft, maar ontdekte dat het product uit het assortiment is gehaald vanwege mogelijke bijwerkingen. De klant vindt het belangrijk dat Kruidvat transparant communiceert over dergelijke zaken en vraagt zich af of het mogelijk is om een terugbetaling of tegoedbon te ontvangen voor de geopende verpakking.

Mijn Klacht:

IK HEB BIJ HET KRUIDVAT SUPER LASH SERUM GEKOCHT. INMIDDELS IS GEBLEKEN DAT DIT SERUM UIT HET ASSORTIMENT IS VERWIJDERD DAAR DIT SERUM OOK KWALIJKE BIJVERSCHIJNSELEN TEWEEG KAN BRENGEN.
DIT KWAM IK HEEL TOEVALLIG TE WETEN.
IK ZOU HET NETJES EN TRANSPERANT VAN HET KRUIDVAT VINDEN, ALS DAAR , IN WAT VOOR VORM DANOOK, MELDING VAN WORDT GEMAAKT.

KAN IK TROUWENS MIJN GELD TERUGKRIJGEN OF TEGOEDBON , ALS IK MIJN VERPAKKING (WELISWAAR GEOPEND) TERUGBRENG?

Gewenste Oplossing:

DAT MEN BOVENSTAANDE TER HARTE NEEMT EN IK MIJN GELD TERUGKRIJG.
IK HEB WELISWAAR GEEN BON MEER MAAR VIA MIJN BONUSKAART KUNT U UITZOEKEN WANNEER IK DIT AANGESCHAFT HEB.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM