gerrit van lier op 25 februari 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over het unieke pompsysteem van de oogdruppels van A. Vogel, specifiek de Pollinosan tegen hooikoorts. De klant vindt het pompsysteem moeilijk te bedienen met één hand en ervaart dat de pomp te zwaar gaat. Hierdoor voelt de klant zich genoodzaakt om het product, dat meer dan tien euro kostte, als weggegooid te beschouwen.
Oogdruppels van A. Vogel. Pollinosan tegen hooikoorts.
We hebben het niet op de kwaliteit van de druppels, maar over het
UNIEKE pompsysteem. Niet mee te werken, met één hand.
Pomp gaat veel te zwaar. Ontwikkeld door iemand die er zelf
niet mee werkt. Ruim tien euro weggegooid.
Geld retourneren. Niet meer verkopen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
