W.G.M Meijer-Elshoff op 30 augustus 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een klacht ingediend bij Kruidvat omdat een bus douchegel Dark Temptation beschadigd was aangekomen, waardoor alle producten in de bestelling onder de douchegel zaten. Daarnaast was de doos te groot en niet opgevuld. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
In de bestelling die ik heb ontvangen was 1 bus douche Dark Temptation stuk, alle producten zaten onder de douchegel. De producten lagen in een te grote doos die niet opgevuld was.
Ik hoor graag van u hoe gaat u dit gaat oplossen.
Ordenr: 1464183954
Passende korting minimaal 10% aankoopbedrag gezien het feit dat de shampoo in de doos is gelopen en alle producten schoongemaakt moesten worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
