Mijn Klacht:
In maart 2020 een onlinebestelling geplaatst. Na een paar contactmomenten met de klantenservice waarin werd beloofd dat het bedrag teruggestort zou worden binnen een week, kom ik nu helemaal niet meer in contact met de klantenservice. Ik ben in januari 2021 nog steeds aan het wachten op de terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
De online webshop van kruidvat zal bij mij niet snel meer een goede indruk achterlaten. Ik wil op zijn minst mijn geld terug, maargoed dat is mijn recht. Ik zou tevreden over de webshop zijn als er dastische veranderingen verricht worden (vooral met betrekking tot het krijgen van contact).
