Terug

Klacht: Product niet geleverd

Emonda op 03 mei 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 mei 2022

Een klant heeft online een bestelling geplaatst ter waarde van €34,99 bij Kruidvat, maar ontving het product niet, ondanks dat het bedrag al was afgeschreven. Pogingen om de klantenservice telefonisch te bereiken mislukten, en het opgegeven e-mailadres bleek niet te functioneren, waardoor e-mails als onbestelbaar terugkwamen.

Mijn Klacht:

On-line voor €34,99 besteld en betaald. Bedrag afgeschreven door Kruitvat maar geen levering. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar (na 1 uur in de wacht opgehangen) het door henzelf aangegeven e mail adres [email protected] blijkt niet te bestaan omdat meerdere pogingen tot verzenden telkens als onbestelbaar terug komen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emonda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het