Klacht: Product kapot geleverd, bij bellen sta ik een uur in de wacht. Geen contact mogelijk

Mpschouls op 22 januari 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 januari 2022

Een klant van Kruidvat heeft een kapot product ontvangen en ondervindt problemen met het bereiken van de klantenservice. Bij het bellen staat de klant lange tijd in de wacht, waardoor er geen contact mogelijk is om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Product kapot geleverd en geen contact kunnen krijgen daarover met kruitvat.
Sta uren in de wacht bij de telefoon

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag nieuw product opgestuurd krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mpschouls
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM