Klacht: Product in de aanbieding maar niet voorradig in 2 winkels

fam bor op 30 oktober 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 oktober 2018

Een klant heeft ervaren dat de aanbieding van Prodent, zes stuks voor 5,69 euro, niet beschikbaar was in zowel Nieuwegein als Vianen. Ondanks de aanbieding was het niet mogelijk om losse verpakkingen mee te nemen, en de medewerker gaf aan dat het vaker voorkomt dat aanbiedingen niet op voorraad zijn, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Prodent is in de aanbieding 6 stuks voor 5,69
Maar is niet aanwezig. In Nieuwegein maar ook niet in Vianen?

Ik mocht geen 6 losse prodent mee nemen.
Volgens de mw komt het vaker voor dat aanbiedingen niet geleverd worden en dus pech voor de klant.
Niet acceptabel?

Gewenste Oplossing:

Dat dit product mij toegestuurd wordt zonder bezorg kosten. Wil wel gewoon de kosten van product betalen.
Ik ben in 2 winkels geweest en beide niet aanwezig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM