Klacht: Produceer Anni Rolfi ipv Kruidvat eigen merk

FCL op 09 oktober 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 oktober 2023

Een klant uitte onvrede over het eigen merk ondergoed van Kruidvat, dat volgens haar niet kan tippen aan de kwaliteit en pasvorm van de Anni Rolfi lijn. Ze beschrijft het nieuwe ondergoed als te dun en vormloos, met problemen zoals ladderend katoen en loslatende banden. Hierdoor heeft ze besloten geen ondergoed meer bij Kruidvat te kopen, ondanks jarenlang trouwe aankopen.

Mijn Klacht:

Kruidvat eigen merk ondergoed kan bij lange na niet tippen aan kwaliteit EN pasvorm van de Anni Rolfi lijn. Deze nieuwe serie is te dun en vormloos. Zoals anderen ook al melden de katoen laddert, band laat vlug los en pasvorm is ook niet wat t was. Ik koop dus nu geen ondergoed meer bij Kruidvat. En dat heb ik decennia wel gedaan. Gemiste kans Kruidvat!

Gewenste Oplossing:

Herstel oude productie Anni Rolfi ondergoed lijn

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM