Een klant van Kruidvat heeft een prijscode ingevuld, maar ontving geen prijs, ondanks dat de bon met een unieke code aangeeft dat er een prijs is gewonnen. De klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar kreeg geen antwoord na een half uur wachten.
Bij thuiskomst mijn prijscode ingevuld,maar geen prijs,terwijl op de bon met unieke code staat dat ik een prijs hebt gewonnen. Ik heb zaterdag een half uur aan de telefoon gezeten,maar geen antwoord.
Als ik een fatsoenlijk antwoord krijg over de prijs en wat het is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
