Klacht: Poortjes

Shirley Debets op 12 mei 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 mei 2022

Een klant van Kruidvat in Heerlen centrum meldt dat een poortje tegen het hoofd van haar zoontje is gekomen, omdat het niet automatisch openging. Ze vindt het onlogisch dat de poortjes niet zijn ontworpen met het oog op mensen met kinderen in een kinderwagen en geeft aan dat de medewerkers niet adequaat reageerden op de situatie.

Mijn Klacht:

Hallo,
Laatst in de kruidvat van Heerlen centrum..
is er een poortje tegen mijn zoontje’s hoofd aan gekomen. Hij ging niet automatisch open en ik vind het ook zeer onlogisch gemaakt voor mensen met kinderen in een kinderwagen en als dan moeten ze wel automatisch open gaan! Mijn zoontje begon meteen met huilen. En wij werden door de medewerkers maar wat dom aan gekeken toen ik zei dat dit ook mega onhandig was. Ze kwamen niet eens kijken of zo.

Gewenste Oplossing:

Ja wat is hier de oplossing voor? Vind het gewoon niet normaal dat je dan ook nog dom en vies word aangekeken terwijl mijn zoontje pijn heeft omdat het poortje keihard tegen zijn hoofdje aan is geslagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shirley Debets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM