Klacht: Philips avents drinkbeker

amal aljara op 29 augustus 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 augustus 2021

Een klant heeft twee drinkbekers van Philips Avent aangeschaft bij Kruidvat, die in de aanbieding waren. Eén van de bekers functioneert niet goed, waardoor deze steeds vacuüm trekt en moeilijk te gebruiken is voor het kind. Zonder de aankoopbon kan Kruidvat geen oplossing bieden voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden twee drinkbeker voor Peters gekocht. Ze waren toen in de aanbieding , twee bekers voor 10€. Een van de twee bekers loopt continu vast, dus na een slok moet de beker openmaken, zodat vacuum wegtrekt en kan worden gedronken. Hierdoor heeft mijn kind minder zin om uit de beker te drinken. Omdat ik de bon niet meer beschik, kan Kruidvat mij niet mee helpen

Gewenste Oplossing:

Niets, zonder bon kunnen ze niet helpen. Ik koop regelmatig bij Kruidvat en zal niet meer weten wanneer ik deze heb gekocht. Echter wat ik herriner dat ze in de aanbieding waren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM