Een klant meldt dat haar slechtziende man tijdens een bezoek aan Kruidvat in Martenshoek geen personeel kon vinden om hem te helpen, behalve bij de snelkassa's. Ondanks het kloppen op de magazijndeur ontving hij geen assistentie, wat de klant doet twijfelen aan de aandacht voor oudere en gehandicapte klanten in de winkel.
mijn man is zeer slechtziend, was vanmiddag bij de kruidvat in martenshoek geen personeel te vinden, alleen 2 snel kassas, heeft nog op magazijn geklopt niets,
denken jullie aan de oudere en gehandicapten, naast jullie personeels gebrek
dat er iemand is, die je kan helpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
