[email protected] op 26 maart 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de recente prijsverhoging van papieren zakdoekjes van €1,99 naar €2,99, terwijl de kwaliteit volgens hem is afgenomen. Hij meldt dat hij door het papier heen snuit en vraagt om een verklaring voor deze veranderingen.
Ik koop al jaren bij u de papieren zakdoekjes voor €1.99 . Sinds kort kost deze verpakking €2.99 dat alles duurder wordt snap ik. De klacht is de kwaliteit van het papier. Ik ben chronisch verkouden en snuit dwars door het papier heen.kunt u mij verklaren waarom de kwaliteit met 50% is afgenomen en de prijs met €1.00 is verhoogd.??? Grt. Bart brouwer
Een bevredigend antwoord op mijn vraag
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
3 jaren geleden - snel reageren op mijn klacht zou ik zeer op prijs stellen. Grt.bart.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
