[email protected] op 10 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk geen levering ontvangen van een besteld pakket, ondanks meerdere opgegeven tijdstippen voor de bezorging. De klant heeft op 9 en 10 december gewacht op de levering, maar het pakket is niet aangekomen. De klant vraagt om duidelijkheid over de situatie.
Het bestelde en betaalde pakket zou 9 december worden afgeleverd tussen 12.30 en 14.30. Wel thuis, niks ontvangen. Tweede mail, komt 9 dec.tussen 20.00 en 22. 00 uur. Weer thuis, weer niks! Nieuwe mail vandaag 10 december, pakket komt tussen 12.30 en 14.30 uur. Hele dag thuis gebleven!! Niks ontvangen. Wat nu??? Snap dat het druk is, maar hoor wel graag iets!!
Als we horen wanneer het komt en het dan ook komt!! Al een week betaald en besteld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
