Terug

Klacht: Pakket niet bezorgd! Geld kwijt?!

Z Azizi op 10 augustus 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 augustus 2023

Een consument heeft een klacht ingediend bij Kruidvat over een niet bezorgd pakket dat via PostNL was besteld. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen met de klantenservice, waarbij lange wachttijden ervaren werden, is er geen oplossing geboden en blijft de consument maanden later zonder pakket en geld. De klant uit onvrede over de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Betaalde bestelling niet bezorgd door Postnl! Melding van gemaakt bij Kruidvat. Zij zouden een onderzoek starten..

Inmiddels wordt er door iedere telefoniste, vd klantenservice Kruidvat (nadat je een uur in de wacht staat) afgewimpeld met nee het duurt echt wel langer dan 2 weken.. Zo zijn wij maanden verder zonder enig oplossing!!!! Zo ben ik de dupe van jullie gerotzooi! Ik heb noch mijn pakket nog mijn geld! Service is echt ver te zoeken!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Z Azizi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het